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正社員

自分の意見や改善点を言いやすい環境が魅力。自分の得意なことを活かせる会社です

パーソルワークスデザイン株式会社

カスタマーサポートSV候補(リーダー)

給与
月給 180,000円 〜 250,000円
勤務地
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階

ヘルプデスクやコールセンターサービスなどを提供する「パーソルワークスデザイン株式会社」。宮崎第1アウトソーシングセンターはヘルプデスクや受付窓口、採用窓口代行など、約70種類のプロジェクトを運営しています。特に企業のシステムやPC機器などの問い合わせに対応するヘルプデスクは、長期にわたり蓄積してきたノウハウがあり、高い評価を受けています。また国際スタンダードに基づいた高品質な環境を作っています。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

チームの管理、メンバーの業務支援を担当します

宮崎第1アウトソーシングセンターではソフトウェアの問い合わせ対応やサービスの受付窓口、企業の採用窓口の代行など、幅広いプロジェクトが稼働しています。70種類ほどあるプロジェクトの中から、ご本人の適性に合わせて配属されます。まずは研修を受けた後、カスタマーサポートとして業務を経験します。その後、スタッフの勤怠管理や業務支援をおこなうSV補佐、クライアントへの報告や折衝をおこなうSVを目指していきます。

【プロジェクトの一部をご紹介します】
情報資産管理ソフトのヘルプデスク業務です。ソフトウェアを使用している方からの使い方や不具合に関する問い合わせに対応します。

いろんなことに挑戦できる土壌があります

パーソルワークスデザインでは誰でもチャレンジしやすい社風が根付いており、意見なども言いやすい環境です。例えば、業務以外にも任意でコール品質の向上を目指すサークル活動や、会社と共に成長していくエンゲージメント活動などに参加することができます。このような活動に手を挙げやすい環境であり、「チャレンジしたい!」という方を応援する社風です。
また誰でも発言しやすい空気感なので、業務に関する意見も言いやすく、実際に意見が実現されることもあります。上司がきちんと話を聞いてくれる環境のため、相談もしやすいです。

キャリアアップと共に視野を広げられます

SVとして活躍されている方にお話を伺いました。
「前職は不動産の営業をしており、高校の同級生に誘われて弊社に入社しました。1年ほどカスタマーサポートとして経験を積み、SVへキャリアアップしました。SVになるとクライアントや上司との接点も増え、プロジェクトの利益がどのくらいか、人件費がどのくらいかかるのかなど、広い視野で会社を見れるようになるので、カスタマーサポートのときには得られなかったことを知れるのが面白いと感じています。今は1プロジェクトのSVですが、今後は次のステージであるマネージャーになりたいと思っています。」

給与

月給 180,000円 〜 250,000円
試用期間3ヵ月(期間中給与変動なし)

勤務地

宮崎第1アウトソーシングセンター
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階 MAPを見る

勤務時間

勤務時間はプロジェクトにより異なります。【例】7:00~16:00、9:00~18:00、11:00~20:00、22:00~翌7:00など。 ※実働8時間、休憩時間は1時間。残業は月10時間未満。残業代は別途支給します。

休日

週休2日制(シフト制※月6日以上休みあり)、フレックス休日(年3日)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業 ※年間休日120日以上

待遇

昇給(年1回※評価制度あり)、賞与(年2回※業績による)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(実費支給)、マイカー通勤可(社内規定に基づく※駐車場は自己手配)、正社員登用制度あり(登用実績あり)、研修制度(eラーニング)、スポーツクラブ利用特典、契約保養所の利用補助、パーソル福利厚生、屋内の受動喫煙防止策あり(屋内喫煙所あり)、定年制度(60歳まで)、再雇用制度(65歳まで)

応募資格

学歴不問、コールセンターでの勤務経験・他業界でのリーダー経験・マネジメントや人材教育などに携わった経験・営業経験のいずれかの経験がある方

「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、オンライン(Zoom)または来社での説明会をご案内いたします。なお、案内はメールでおこないますので、アドレスご入力の際は、お間違いないようご注意ください。迷惑メール対策設定をされている方は解除いただくか、@hito-link.jpのドメイン受信をお願いします。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

パーソルワークスデザイン株式会社

会社名

パーソルワークスデザイン株式会社

所在地

〒171-0014
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

設立年月

1971年1月

資本金

93,650,000円

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事業内容

パーソルワークスデザイン株式会社はBPOサービス、ヘルプデスク/コールセンターサービス、ヘルスケアサービス、HRソリューションサービスを展開しています。国際スタンダードに基づいた高品質なサービスで、お客様の課題解決に向けたサービスを提供しています。

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。