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正社員

英語を使ってクライアントの課題を解決する仕事。英語力を活かしたキャリア形成を実現できます

パーソルワークスデザイン株式会社

カスタマーサポート(英語を使用したサポート)

給与
月給 180,000円 〜 250,000円
勤務地
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階

ヘルプデスクやコールセンターサービスなどを提供する「パーソルワークスデザイン株式会社」。宮崎第1アウトソーシングセンターはヘルプデスクや受付窓口、採用窓口代行など、約70種類のプロジェクトを運営しています。特に企業のシステムやPC機器などの問い合わせに対応するヘルプデスクは、長期にわたり蓄積してきたノウハウがあり、高い評価を受けています。また国際スタンダードに基づいた高品質な環境を作っています。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

英語を使ったカスタマーサポートを担当します

宮崎第1アウトソーシングセンターではソフトウェアの問い合わせ対応やサービスの受付窓口、企業の採用窓口の代行など、幅広いプロジェクトが稼働しています。今回は約70種類あるプロジェクトの中から英語を使ったカスタマーサポートを担当します。

【プロジェクトの一部をご紹介】
システムや製品を使用する従業員の問い合わせ窓口を担当します。例えば、ITサポート、社内システムなど、100以上のサービスを取り次ぎます。クライアントは世界中に拠点があるグローバル企業になるため、英語を使用した電話・メールでの対応になります。また要望などを報告し、サービス・機器の改善をサポートします。

「PCとは何か?」から学べる研修を用意しています

入社後は1ヵ月~1ヵ月半程の座学研修を受けます。配属されるチームに関わる商品・サービスや業界に関する基礎知識を学び、ロールプレイングを通して話し方などを習得していきます。その後、先輩スタッフとマンツーマンで実務を経験し、一人立ちへとステップアップします。

未経験から入社した方は研修が手厚いと話します。
「前職は英会話学校で働いており、英語を使って人をサポートできる仕事がしたいと思い入社しました。私はPC機器の問い合わせ対応をしているのですが、ITに関する知識がなかったので、初めは不安でした。ですが、研修で『PCとは何か?』から教えてもらえたので、不安なく実務に入ることができています。」

プライベートも充実できる環境です

シフト勤務というと固定休でない分、働きづらいイメージをお持ちの方もいらっしゃると思いますが、パーソルワークスデザインで働くスタッフはプライベートも充実できています。例えば、平日休みは銀行や市役所を利用しやすく、病院やデパートも混雑を避けて行くことができます。夜間勤務の場合は、昼間に比べて問い合わせ数が少なくなる日もあるため、問い合わせ内容の振り返りなど勉強の時間に充てているスタッフもいます。また早い時間に勤務が終了した日はサーフィンや習い事に行っている方もいます。有給休暇の管理もしっかりしているため、忘れずに取得することができます。

給与

月給 180,000円 〜 250,000円
試用期間3ヵ月(期間中給与変動なし)

勤務地

宮崎第1アウトソーシングセンター
〒880-0811 宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階 MAPを見る

勤務時間

勤務時間はプロジェクトにより異なります。【例】7:00~16:00、9:00~18:00、11:00~20:00、22:00~翌7:00など。 ※実働8時間、休憩時間は1時間。残業は月10時間未満。残業代は別途支給します。

休日

週休2日制(シフト制※月6日以上休みあり)、フレックス休日(年3日)、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業 ※年間休日120日以上

待遇

昇給(年1回※評価制度あり)、賞与(年2回※業績による)、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給(実費支給)、マイカー通勤可(社内規定に基づく※駐車場は自己手配)、正社員登用制度あり(登用実績あり)、研修制度(eラーニング)、スポーツクラブ利用特典、契約保養所の利用補助、パーソル福利厚生、屋内の受動喫煙防止策あり(屋内喫煙所あり)、定年制度(60歳まで)、再雇用制度(65歳まで)

応募資格

未経験可、学歴不問、日本語・英語での読み・書きができる方 ※以下のいずれかに当てはまる方は経験・スキルを活かせます。英語(会話・読み書き)を学んでいる方、学んできた方、翻訳・通訳の経験、TOEIC(R)テストスコア、IELTSスコア、TOEFLスコア、英検2級以上などの有資格者、ヘルプデスク・カスタマーサポートの経験、海外旅行、ワーキングホリデー、海外滞在経験。

「この求人に応募する」よりご応募ください。ご応募後、オンライン(Zoom)または来社での説明会をご案内いたします。なお、案内はメールでおこないますので、アドレスご入力の際は、お間違いないようご注意ください。迷惑メール対策設定をされている方は解除いただくか、@hito-link.jpのドメイン受信をお願いします。

5つの必須項目に入力するだけで簡単に応募できます。

パーソルワークスデザイン株式会社

会社名

パーソルワークスデザイン株式会社

所在地

〒171-0014
東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

設立年月

1971年1月

資本金

93,650,000円

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事業内容

パーソルワークスデザイン株式会社はBPOサービス、ヘルプデスク/コールセンターサービス、ヘルスケアサービス、HRソリューションサービスを展開しています。国際スタンダードに基づいた高品質なサービスで、お客様の課題解決に向けたサービスを提供しています。

社員データ属性

グラフにカーソルを合わせる、またはタップすることで、属性ごとの割合を表示することができます。

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